Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại x555

Mọi thông tin bạn cung cấp khi mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều được chúng tôi xử lý theo chính sách quyền riêng tư này.

Mã hóa SSL toàn bộ kết nốiKhông chia sẻ dữ liệu ví điện tử với bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt khi cần xử lý thông tin cá nhân
x555 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại x555
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng xử lý. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email và chúng tôi sẽ xác nhận trong thời gian sớm nhất. Mọi yêu cầu liên quan đến ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money đều cần xác minh danh tính trước khi thực hiện.

Live Chat tiếng Việt Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu. Đội hỗ trợ phản hồi trong giờ cao điểm và xử lý xác minh danh tính ngay trên chat.
Email hỗ trợ tài khoản Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email để có hồ sơ theo dõi rõ ràng. Phù hợp khi bạn cần xóa dữ liệu hoặc khiếu nại về quyền riêng tư.
Trung tâm trợ giúp Truy cập mục hỗ trợ từ ứng dụng trên điện thoại để xem hướng dẫn quyền riêng tư, thay đổi cài đặt cookie và cập nhật thông tin tài khoản.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách x555 giữ an toàn thông tin của bạn

Bảo mật dữ liệu không chỉ là cam kết — chúng tôi áp dụng các lớp kiểm soát cụ thể cho từng điểm tiếp xúc. Từ lúc bạn nhập số điện thoại khi đăng ký đến khi xác nhận giao dịch rút tiền, mỗi bước đều đi qua lớp xác thực riêng để đảm bảo chỉ bạn mới có thể thao tác trên tài khoản của mình.

Mã hóa kết nối SSL

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị và máy chủ được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cả khi bạn truy cập qua điện thoại hay máy tính bảng.

Cookie và dữ liệu phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trực tiếp trong trình duyệt hoặc ứng dụng.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu theo thời hạn pháp lý. Sau khi hết hạn, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Xác minh trước khi thay đổi

Mọi yêu cầu cập nhật thông tin tài khoản — như số điện thoại hoặc ví liên kết — đều yêu cầu xác minh OTP trước khi hệ thống chấp nhận thay đổi.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến nhất từ người dùng về cách x555 xử lý dữ liệu cá nhân, quyền truy cập thông tin và cách liên hệ khi cần điều chỉnh tài khoản hoặc ví điện tử.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và phương thức thanh toán bạn đăng ký — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Dữ liệu này chỉ dùng để xác minh tài khoản và xử lý giao dịch.

Không. Thông tin ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money của bạn không được chia sẻ cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được dùng để xử lý giao dịch nạp rút trong tài khoản của bạn.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ cung cấp bản sao dữ liệu hoặc thực hiện xóa theo đúng quy trình và thời hạn pháp lý cho phép.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn. Bạn có thể tắt hoặc giới hạn cookie qua cài đặt trình duyệt, tuy nhiên một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Thời hạn lưu trữ phụ thuộc vào quy định tài chính và pháp lý hiện hành. Sau khi hết hạn lưu trữ bắt buộc, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình bảo mật nội bộ.

Vào phần cài đặt tài khoản trên điện thoại, chọn mục thông tin cá nhân và thực hiện thay đổi. Hệ thống sẽ gửi mã OTP để xác minh trước khi lưu bất kỳ thay đổi nào.